Loader

Задыхаюсь на работе, это выгорание?

В выходные я себя чувствую хорошо, а когда на работе общаюсь с клиентами, начинаю прямо задыхаться, одышка сильная, как будто не хватает сил...

Добрый день, возможно, мне кто-то подскажет причины моего состояния. В выходные я себя чувствую хорошо, а когда на работе общаюсь с клиентами, начинаю прямо задыхаться, одышка сильная, как будто не хватает сил, как будто люди высасывают мои силы одним глотком. Анализы в норме, диагнозов нет. Это выгорание? С ним можно что-то сделать? Мне, в целом, нравится моя работа.

Людмила

Ответы психологов

Что говорят специалисты по данному вопросу

Здравствуйте, Людмила! Правильно, что вы обратили внимание на свое физическое и моральное состояние. У таких симптомов, как нехватка воздуха и одышка, могут быть разные причины, например:

- профессиональное выгорание — синдром, который возникает в результате хронического стресса на работе;

- социальная тревога — это тревога и волнение при общении с другими людьми;

- тревожное расстройство;

- панические атаки — они могут проявляться в виде физических симптомов (одышка, учащенное сердцебиение, потливость и т.д.);

- проблемы со здоровьем (сердечно-сосудистые заболевания, болезни лёгких и т.д.).

Важно обязательно обратиться к специалистам, чтобы исключить медицинские причины. В письме указано мало информации, попробуйте проанализировать ситуацию через вопросы к себе. В этих вопросах уже может быть ключ к решению.

- Какой у вас график работы? Насколько он комфортен для вас? Есть ли у вас перерывы и паузы для отдыха во время рабочего дня?

- С какими клиентами вы работаете? Какие есть трудности?

- Какие люди, ситуации и события чаще всего вызывают у вас такую физическую реакцию (одышка)?

- Есть какие-то особенности в контакте с клиентами, которые провоцируют эту реакцию?

- Какие мысли и чувства у вас во время этих ситуаций? Может быть страх, гнев, усталость, тревога?

- Есть ли какие-то конкретные клиенты, которые вызывают у вас такую реакцию?

- Как много сил вы вкладываете в работу с клиентами? Стараетесь ли угодить каждому? Берете ли на себя слишком много ответственности?

- Что именно вам нравится в работе? А что не нравится?

- Как вы чувствуете себя после работы? У вас есть время на восстановление сил?

- Делали ли вы что-то, чтобы уменьшить нагрузку и усталость?

- Есть ли у вас тревога, связанная с работой? Пугают ли какие-то задачи?

- Какая обстановка в коллективе? Есть ли у вас коллеги, с кем вы хорошо общаетесь?

Выгорание требует комплексной работы. Важно сделать первые шаги к изменениям:

1. Поменять образ жизни: достаточно спать, правильно питаться, заниматься спортом, уделять время отдыху и новым впечатлениям, переключаться на работе, проводить больше времени на свежем воздухе и т.д.

2. Учиться справляться со стрессом: техники релаксации, упражнения с дыханием, прогрессивная мышечная релаксация и т.д.

3. Установить границы: отделять личное время от рабочего, не брать на себя слишком много задач, делегировать задачи, говорить «нет» при перегрузках и т.д.

4. Найти новые смыслы в своей работе. Подумайте, что вам интересно? Что важно для вас? Как можно оптимизировать рабочие процессы? Может быть, задуматься о новой должности или смене работы, работать не на полную ставку или поговорить о помощнике?

Обращайтесь за психологической помощью. Всего вам доброго!

То, что вы описываете, — с учетом того, что работа вам нравится, — может быть симптомом выгорания. Это также может быть следствием повышенной тревоги. Например, если по какой-то причине вы начали сильно тревожиться в момент разговора с клиентами, попробуйте восстановить хронологию событий, как это началось. Возможно, был какой-то эмоционально сложный случай или, например, сильная негативная реакция начальства, которую вы близко восприняли. Или, может, в принципе вы чувствуете сильную ответственность на работе, которая может подкрепляться извне (начальство, коллеги) или изнутри ("мне важно делать все без ошибок").

Если есть что-то из этого, то, скорее всего, так могут проявляться последствия длительного стресса или тревоги.

Также я бы советовала проверить не только анализы, но и проконсультироваться с неврологом. Подобные симптомы могут развиваться и от сидячей работы.

В любом случае, это поправимо. Если, действительно, нет проблемы на уровне тела, то психолог поможет разобраться быстрее. Здоровья вам!

Здравствуйте. Это похоже на профессиональное выгорание.

Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. 

Условия возникновения профессионального выгорания — внутреннее накапливание отрицательных эмоций без соответствующей "разрядки" или "освобождения".

Истинных причин происходящего несколько и их следует выяснить совместно. Ведь если выявлены причины, то проводится психокоррекция (ещё её называют психотерапией), вследствие снижается тревожность, улучшается психоэмоциональное состояние.

Одну из предполагаемых причин опишу. Вы указали, что общаетесь с клиентами. Частое общение с клиентами требует напряжённости и "игры", которая предполагает доброжелательное отношение в адрес клиентов, даже если устали или плохо себя чувствуете. Вы обязаны быть доброжелательными, активно участвовать в диалоге и быстро принимать решение.

Чтобы справиться с этим состоянием, для начала необходимо обратиться к психологу.

Ваше физическое и психологическое здоровье — это самое важное, что у вас есть, и оно заслуживает вашего внимания. Если вы будете дальше продолжать работать в таком состоянии, то может проявится депрессия, а это достаточно серьёзное заболевание.

Здравствуйте, из вашего сообщения следует, что работа связана с общением с людьми. Люди помогающих профессий, в которых реализуются отношения системы "человек-человек", больше всего подвержены синдрому эмоционального выгорания. Чем оно коварно? При нормальных результатах обследований и анализов, оно "высасывает" энергию. И это не зависит от продолжительности работы. В настоящее время подвержены риску эмоционального выгорания именно молодые специалисты.

Чем может сопровождаться развитие эмоционального выгорания?

Это:

- чувство постоянной усталости на работе, утомляемость, нервное истощение;

- изменение отношения к своей профессиональной самооценке;

- изменение отношения к клиентам с позитивного на негативное;

- снижение способности успешно разрешать профессиональные проблемы;

- чувство тяжести и пустоты, связанное с работой;

-отношение к работе, как к тяжелой необходимости...

Если вы заметили у себя подобные симптомы, возможно, у вас эмоциональное выгорание.

Что с этим можно сделать? Вы написали, что вам, в целом, нравится ваша работа. Чтобы не "тонуть" в проблемах своих клиентов, используйте приём "заземление": когда проводите консультацию с клиентом, держите 50% внимания на себе — своем пульсе, дыхании, температуре тела. Можно пошаркать ногами по полу, ощутить "почву под ногами", заземлиться. Можно изменить ощущения на более контрастные, например, умыть руки и лицо прохладной водой. Если чувствуете, что проваливаетесь в проблему клиента, мысленно остановитесь, разъединитесь: вы — это вы, а проблема клиента — это проблема клиента. 

Не понятно, кем вы работаете. Может быть, на работе происходит контакт с какими-либо дезинфектантами или пылью. Попробуйте для начала исключить физиологию (например, аллергические реакции).

Если физиология ни при чем, попробуйте просто записать ответы на вопросы, приведённые ниже:

- В чем вообще заключается смысл вашей работы? Говорить — это основное занятие, или цель работы в другом, а говорение — это сопутствующая (если конечно так можно сказать) деятельность?

- Как давно вы являетесь специалистом, который контактирует с людьми и много говорит?

- Как давно началось ваше состояние? Оно начинается в первой половине дня, во второй или внезапно и не привязано ко времени?

- А как вы чувствуете себя на работе в коммуникации с коллегами? Вспомните дни, когда симптом с клиентом случился, как потом идет переключение на контакт с коллегами? А как вы себя настраиваете, чтобы принять следующего клиента?

- Если попытаться сгруппировать клиентов, в присутствии которых случается симптом, это чаще мужчины, женщины, пожилые люди или подростки? А, может быть, у них есть какой-то общий шаблон поведения или привычка, общая фраза, общие ожидания от вас (или, может быть, самостоятельно исследуя этот аспект, вы обнаружили что-то другое общее между ними)?

Современный человек свои 80 % времени проводит на работе, и очень хочется, чтобы его пребывание там было максимально приятным. Искренне надеюсь, что, начав отвечать на вышеперечисленные вопросы, вы сможете поговорить с собой и понять, что с вами происходит или сформулировать более чёткий и развёрнутый запрос, если решите обратиться к специалисту. Успехов.

Добрый день. Испытывать физический дискомфорт при общении с людьми очень неприятно. Так вы растрачиваете свои ресурсы во много раз быстрее. Здесь надо искать причину, время, когда это началось, может, была какая-то неприятная история, связанная с клиентами. 

Тут важно разделить: только с клиентами вы задыхаетесь или в принципе от работы? Все ли общение на работе приводит к таким ощущениям?

Вспомните, были ли конфликтные ситуации с клиентами, невыполнимые требования, задачи? Может, повышенная ответственность, которая на вас возложена, но вы уже не можете ее тянуть, и она так отзывается в теле.

В любом случае, если вы хотите дышать полной грудью, рекомендую обратиться к специалисту для выяснения и проработки проблемы.

Всегда рада помочь.

Добрый день, то, что вы описываете, очень похоже на невротический симптом. В работе с этим я бы обращала внимание на то, когда он появился (очень важно найти запускающее событие), а затем искала бы корни невротического конфликта, когда он возник впервые, и вследствие разрешения внутреннего конфликта симптом обычно уходит.

К сожалению, без уточнения подробностей сложно ответить про ваш конкретный случай. Конечно, это может быть и выгорание (которое вполне может быть и на любимой работе). А может быть, есть вопросы в других областях жизни, которые влияют на это. Например, работу люблю, но уже хочу замуж и в декрет, а меня не зовут (реальный пример из практики). Или это может быть что-то из области отношений с людьми на работе и вашими установками на счет работы (кто "перекрывает" вам воздух на работе?) Вариантов очень и очень много.

Я бы рекомендовала не слишком затягивать и все же разобраться с симптомом, а также внутренними потребностями и желаниями, чтобы улучшить качество жизни.

Здравствуйте! Состояние, когда не хватает воздуха, очень неприятное. Ведь дыхание, поглощение кислорода — самая первая потребность человека. И проблемы с ним вызывают тяжелые чувства — страх, тревожность. Если соматическое состояние в норме (анализы в порядке, диагнозов нет), то можно предположить, что на работе вы испытываете сильное психологическое напряжение. Тем более вы пишете, что во время выходных одышки не наблюдается. Человек может испытывать сильное эмоциональное напряжение, даже выполняя ту работу, которая ему нравится.

Попробуйте себе ответить на некоторые вопросы:

1. Что очень нравится вам в вашей работе? Возможно, это то, что вы бы делали и бесплатно.

2. Что вы делаете на работе, прилагая усилие? Что вам не нравится выполнять, но вы видите в этом смысл, понимаете, что нужно сделать?

3. Что вы совсем не любите делать на работе? Долго собираетесь силами, прилагаете существенные усилия, не видите смысла в этих действиях?

4. Какие переживания вы чаще всего испытываете на работе и в каких ситуациях? Страх, вина, обида, радость...

Ответив на эти вопросы, вам станет яснее, какие основные переживания, чувства у вас связаны с работой и, возможно, именно они создают психологическое напряжение, которое выражается в нехватке воздуха. В любом случае имеет смысл обратиться к специалисту-психологу и разобраться, что же происходит на самом деле и что с этим делать.

Удачи вам!