Психолог просит отзыв о его работе — нормально ли это?

Здравствуйте. У меня, наверное, странный вопрос. Нормально ли, что психолог просит отзыв о его работе? Это платные консультации. Да, мне нравилось с ней работать, но просьба оставить отзыв, на мой взгляд, абсолютно ненормальная. Во-первых, я не хочу, чтобы кто-то знал о том, с кем я работала, во-вторых, я вообще не хочу, чтобы об этом знали, в-третьих, я плачу деньги, получаю услугу, мне не оказывают помощь бесплатно, я ничего не должна этому человеку сверх суммы. При этом то, с чем мы работаем, — это моя низкая самооценка и неумение говорить "нет", я совершенно не могу поставить человека на место, глядя ему в глаза. И психолог, как будто, этим воспользовался. Я нашла ее по рекомендации, не здесь, и больше к ней не пойду. Так нормально ли это — просить отзывы, особенно у человека, который еще не может за себя постоять?

Катерина

Ответы психологов

Что говорят специалисты по данному вопросу

Здравствуйте! Конечно, вы не обязаны давать отзыв психологу. Вы заплатили деньги за его услуги и больше ничего ему не должны.

Я не знаю, в какой форме была выражена просьба психолога об отзыве, но, на мой взгляд, он может только ПРЕДЛОЖИТЬ вам написать отзыв, если вы этого хотите.

При этом не обязательно указывать свои имя и фамилию. Безусловно, вы имеете право сохранить в тайне факт работы с психологом. Напомню, что и психолог обязан соблюдать конфиденциальность всей полученной от вас информации. Ваш отзыв может быть анонимным. Многие сайты предоставляют возможность клиентам писать отзывы специалистам, указав только свое имя. На самом деле, если отзыв реальный, — это всегда чувствуется.

С другой стороны, отзывы очень важны для психологов. Ведь они позволяют узнать о возможностях и индивидуальных особенностях этого специалиста. Согласитесь, ведь одно дело, если сам психолог будет рассказывать о себе: "какой я молодец, какие у меня классные результаты в работе с клиентами", и совсем другое — если об этом расскажут благодарные клиенты, довольные сотрудничеством с этим профессионалом и своими результатами!

Таким образом, если вы удовлетворены своей работой с психологом и оставляете ему благодарный отзыв, то делаете сразу два добрых дела.

Во-первых, ваш отзыв укрепляет репутацию и повышает рейтинг того профессионала, с которым вы работали.

Во-вторых, вы помогаете людям, которые ищут себе психолога, найти того, кто им подходит в наибольшей степени. По отзывам клиентам можно понять и то, какие результаты были достигнуты в работе с этим специалистом, и то, как протекал процесс работы.

Поэтому ваш отзыв очень важен и для психолога, и для тех людей, которые находятся в поиске "своего" помогающего специалиста.

Здравствуйте. Если я правильно поняла, вместо того, чтобы отказать, вы предпочли закончить работу. Тогда возникает вопрос, что такое было в этой просьбе для вас? Это вас обидело, возмутило, ранило?
Про конфиденциальность совершенно справедливое замечание, но отзыв может быть и на условиях анонимности.
Оплата — важное условие для терапии, так как она влияет на эффективность. А отзыв может являться своего рода благодарностью за хорошую работу, как, например, чаевые в заведениях. И все же работа с психологом не совсем "услуга" — как будто специалист действует в одностороннем порядке. Это совместная с клиентом работа.
Отвечая на ваш вопрос: отзывы на психологическую помощь ПРОСИТЬ нормально, при условии анонимности. И также нормально отказывать в этой просьбе.

Ольга Пастырчук

Психолог. Помогу узнать себя, рассмотреть потребности, справиться со сложностями

5
Здравствуйте. Порой в работе такое бывает, что психолог просит дать отзыв о том опыте совместности, который был между вами. Но это его просьба, а у вас есть право ничего не делать в ответ. Тем более в условиях вашего контракта о работе этого пункта, скорее всего, не было. Вы ничего не должны.
Правильно ли я понимаю, что этот отзыв должен быть сугубо положительным? Т.е. вас просят сказать только хорошее или нейтральное? Или же это может быть хорошим шансом разместить в вашем отзыве и то, что не нравилось, и то, что доставляло дискомфорт, и реально вызывало сильные эмоции?
В любом случае правило конфиденциальности и тайны клиента на вашей стороне.
А вы заметили, что вольно или невольно вы уже составили в каком-то смысле отзыв о вашей работе?) Правда, не называя имен, фамилий и прочее. Вы даже обозначили проблему, с которой работали, и общий вывод: "и больше к ней не пойду".
Мир не дрогнул, все остались целы, планета вертится дальше:) И даже немного отработали навык соблюдения личных границ.
Поэтому в будущем, в работе с другими специалистами, вы, зная эту историю с этим психологом, смело и честно можете говорить, что никаких отзывов никому вы оставлять не будете, или будете, но только тогда, когда сами захотите.

Здравствуйте. Это, и правда, платная консультация, и за услугу вы заплатили деньгами. Отзыв идет как дополнительная оплата и вызывает раздражение. Не знаю, как долго вы работаете, но, скорее всего, между вами пока не сформировалось пространство безопасности, в котором учишься говорить "Нет" и отстаивать границы. Здорово бы было психологу сказать о своих чувствах, о том, что нарушены ваши границы, что не чувствуете безопасности и обеспокоены разглашением конфиденциальности. Это может продвинуть работу. Психолог не может обидеться на это и будет благодарен.

Но если вы чувствуете, что как-то воспользовались вашим состоянием, то имеете право поступить так, как считаете нужным. Любой вариант, который вас поддержит, тот и верный.
Конфиденциальность — одна из главных частей нашей работы. Если работаете лично и не хотите, чтобы кто-то узнал, а есть вероятность встретить психолога в городе, можно попросить не здороваться. Это нормально. Ваш вопрос не странный, а живой и естественный.

Добрый день! Ваш вопрос вовсе не странный. Вы частично сами на него ответили. В консультативный или терапевтический контракт (договор клиента с психологом) обязательно входит условие о конфиденциальности. А при современном развитии интернет-технологий, даже если вы оставляете отзыв анонимно, человека можно так или иначе узнать по "сетевым следам" (в моей практике был случай, когда злоумышленник, писавший в адрес контрагента анонимные гадости, выдал себя по... специфическому заеданию пробела на клавиатуре, и такой же пробел был в "открытой" переписке).
Значит, одно основание отказать в написании отзыва у вас уже есть: вы хотели бы быть уверены в сохранении полной конфиденциальности ваших обращений к психологу, и это ваше законное право.
Вы также правы в отношении того, что психолог не может ничего просить от вас сверх условий договора. Оставлять или не оставлять отзыв о работе — исключительно ваше право и ваше личное волеизъявление, даже договором такую обязанность предусмотреть нельзя.
Кстати, за рубежом во многих этических кодексах профессиональных ассоциаций психологов прямо установлено, что психолог не имеет права просить и тем более требовать отзывы с клиентов.

Ксения Васильева

Практикующий психолог, когнитивно-поведенческая терапия. Взрослые, семьи, пары, подростки 14+. Помогаю разрешить проблемы в разных сферах жизни.

5

Тематическая терапевтическая группа "Сила быть собой"

Хотите, чтобы у вас появилась энергия на вашу собственную жизнь? Всего 9 встреч в мягком, поддерживающем формате, и вы не просто поймете причины пустоты и тревоги, а реально почувствуете, как возвращается устойчивость, появляется вкус к жизни

0